Условия возврата и отмены

İade ve iptal koşulları 

İade politikamız

  • İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.
  • Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.),

— Ambalajı açılmamış

— Denenmemiş

— Bozulmamış

— Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

Aksi halde iade işlemi kabul edilmeyecektir.

  • Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz ve geri gönderim kargo ücreti tarafınızdan talep edilir.
  • Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür.
  • Uluslararasi ticarette kopya yada scan döküman ile import/export işlemleri yapılamadığı için, orjinal faturanızı kaybetmemeniz önemle rica olunur.

 İade adımları: 

  1. Gbazaar «Hesabım» bölümünden “Siparişlerim’e“ gidin.
  2. “Detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
  3. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
  4. Ekranda çıkan iade sipariş kodunu not alın. Siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
  5. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
  6. Paketi iade sipariş koduyla birlikte iletişim sayfamızda yazılı olan adresimizle kargoya teslim edin.

İade kargo ücreti size aittir.

 

İptal politikamiz ve adimlari

  1. Gbazaar «Hesabım» bölümünden “Siparişlerim’e“ gidin.
  2. “Detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
  3. Sipariş iptal süreniz, siparişin onayından itibaren 1 saattir.
  4. İptal edilecek ürün ve iptal nedenini seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iptal edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
  5. Ekranda çıkan iptal sipariş kodunu not alın. Siparişlerim sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
  6. İptal geri ödeme durumunuzu iptal sipariş kodu ile bize mail atarak öğrenebilirsiniz.

Политика возврата

  • Период возврата составляет 14 дней с момента получения товара.
  • Не осуществляется возврат одноразовых товаров и продуктов, которые быстро портятся или сроки годности которых могут истечь.
  • Косметика и средства личной гигиены, нижнее белье, купальники, бикини, книги, программное обеспечение и программы, которые можно копировать, DVD, CD и кассеты, расходные материалы для канцелярских товаров (тонер, картридж, лента и т. д.) могут быть возвращены в случаях, если товар:

— Не вскрыт

— Не опробован

— Не испорчен

— Не использован

В противном случае возврат не будет осуществлен.

  • Если отправленный нам товар будет доставлен в использованном, изношенном, выстиранном виде, нам придется отправить их обратно вам. В этом случае денежный возврат не производится, обратная доставка должна быть оплачена с вашей стороны.
  • В соответствии с Соглашением о Дистанционной Продаже период возврата товара, приобретенного через Интернет или мобильный телефон, составляет 14 дней.
  • Поскольку в международной торговле операции по импорту / экспорту не могут быть выполнены с помощью копии или скана документов, просим вас не терять оригинал счета-фактуры.

Процесс возврата:

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись» на Gbazaar.
  2. Нажмите кнопку «Подробнее» и просмотрите детали вашего заказа.
  3. Выберите товар, который необходимо вернуть, и причину возврата. Если вы купили более одной единицы товара, вы также должны выбрать количество товара, которое должно быть возвращено.
  4. Запишите код возврата, отображенный на экране. Вы можете перейти со страницы «Мои заказы»,  также с информационного сообщения, отправленного на ваш адрес электронной почты.
  5. Положите счет-фактуру вместе с предметами, подлежащими возврату, в одну упаковку.
  6. Отправьте товар посылкой с кодом возврата по адресу, указанному в разделе «Контакты».

Расходы по доставке оплачиваете Вы.

Политика и процесс отмены заказа:

  1. Перейдите в раздел «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись» на Gbazaar.
  2. Нажмите кнопку «Подробнее» и просмотрите детали вашего заказа.
  3. Период отмены заказа составляет 1 час после подтверждения заказа.
  4. Выберите товар, заказ которого нужно отменить, и причину отмены. Если вы купили более одной единицы товара, вы также должны выбрать количество товара, которое должно быть отменено.
  5. Запишите код отмены заказа, отображенный на экране. Вы можете перейти со страницы «Мои заказы»,  также с информационного сообщения, отправленного на ваш адрес электронной почты.
  6. Вы можете узнать статус возврата денежных средств, отправив нам электронное письмо с кодом отмены заказа.
ru_RURussian
en_USEnglish ru_RURussian
Регистрация
Сбросить пароль
Сравнить товары
  • Всего (0)
Сравнить